Главная / ПСИХОЛОГИЯ И ОТНОШЕНИЯ / Синдром профессионального выгорания

Синдром профессионального выгорания

В современном мире из психологических заболеваний особенно остро и значимо стал выделяться  синдром профессионального выгорания у работников. Он приводит к снижению эффективности в работе, прогулам и пропускам работы по больничному листу.

синдром эмоционального выгорания

Во многих развитых странах вопросам профилактики и коррекции профессионального выгорания уделяют значительное внимание.

При изучении этого синдрома были проведены сотни исследований и испытаний. Были разработаны новые методы профилактики. Даже вносились различные поправки в трудовое законодательство, призванные решать эту проблему. Различные фирмы-гиганты устанавливают внутренним регламентом правила и нормы, которые должны не допустить этого синдрома.

Например, в некоторых европейских странах в крупных фирмах существуют разгрузочные комнаты, где работники могут отдохнуть и восстановить свои силы. Еще в штате присутствует психолог, которого могут посещать все сотрудники фирмы.

В некоторых крупных  call-центрах Америки провели эксперимент. Диспетчерам разрешали не сидеть на одном месте во время разговора, можно было свободно передвигаться по офису, перекидывать различные предметы и смотреть телевизор с выключенным звуком. В итоге, работа в таком режиме стала намного эффективнее. Что проявлялось в уменьшении количества жалоб, а при опросах клиентов большей удовлетворенностью работой центров. Сотрудников в процессе трудовой деятельности меньше уставали, что, конечно же, являлось взаимозависимыми факторами.

Известная всему миру компания Google с особым вниманием относится к творческому потенциалу своих работников. Руководство компании прекрасно понимает, что синдром эмоционального выгорания в первую очередь сказывается именно в этой сфере деятельности работников корпорации. Они уделяют особое внимании по предотвращению данного явления у себя в организации. Они являются лидерами не только в IT технологиях, но и в организации трудовой деятельности. Google проявляет максимальную заботу о сотрудниках, учитывая индивидуальных особенностей каждого из них. Понимая, что все люди индивидуальны и хотят разного.

трудовой процесс в гугл

Например,

-в компании нет нормированного рабочего дня и обязательного посещения рабочего места. Все работники  сами могут выбирать, где им удобнее работать и в какое время.

— были созданы детские центры, которые работают с детьми от 3 месяцев. Родители могут не переживать о детях и доверить их профессиональным няням за счет компании.

-присутствует качественное оборудование оборудование для релаксации и стимулирования творческого процесса, которыми сотрудники фирмы могут воспользоваться в любое для них удобное время.

рабочий процесс

-компания обеспечивает сотрудников отпуском-реализацией их мечты. Желают ли они провести отдых на Кипре или поплавать с акулами. Этим подходом они обеспечивают высокую эффективность сотрудников в работе.

 

Неплохо было бы руководителям отечественных компаний так же придерживаться такой точки зрения и осуществлять заботу о своих сотрудниках с не меньшим энтузиазмом.

Интересен подход к профилактике профессионального выгорания в Японии.

Японские компании хорошо известны своей высокой эффективностью труда. Удается им это за счет преобладания коллективистского типа общества. Он подразумевает приоритет цели коллектива над целями личности.

Например,

-в крупных японских компаниях считается обязательным наличие специальных комнат, где работники могут выплеснуть свою агрессию, накопившуюся в результате плотного и частого взаимодействия в коллективе при жесткой субординации. В таких комнатах разрешается кричать, бить грушу и разбивать посуду.

-во многих фирмах для стимулирования творческого процесса поощряется любая креативность. Премии выдаются за изобретения, которые, возможно, никогда не пригодятся, тем самым поощряя людей к инициативе.

-в японских авиакомпаниях принято раз в неделю собирать всех стюардесс в группу, где бы они свободно могли обсудить свою работу, получить совет и поддержку в лице своих коллег. Таким образом хорошо снимается внутреннее напряжение и агрессия, накопившиеся за это время в результате выполнения ими их профессиональных обязанностей.

спать на рабочем месте

-еще во многих компаниях ставят в кабинетах перекладины, на которых можно было бы подтягиваться и разминать спину, а также столы и стулья с возможностью менять высоту, что дает возможность изменять положение тела для уменьшения уставания.

В нашей стране в последнее время тоже стали обращать внимание на негативные последствия данного феномена. Современные крупные российские компании активно перенимают опыт зарубежных передовых корпораций по профилактике профессионального выгорания. Но, естественно, адаптируя его с учетом культурных особенности. Благодаря примеру других стран, компании начали использовать выездные тимбилдинги или тренинги командообразования. Они обеспечивают сотрудников не только качественным досугом и отдыхом от трудовых будней, но и новыми впечатлениями, а также сближают сотрудников коллектива, создавая атмосферу доверия и поддержки.

 

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *